TEFCOLD ES, S.L. Condições de venda.

A. CATÁLOGOS, ORÇAMENTOS E ENCOMENDAS
A.1. As informações fornecidas no catálogo são meramente indicativas quanto a preços, modelos, dimensões, características e especificações. A Tefcold não se compromete a manter essas informações e poderá alterá-las sem aviso prévio.
A.2. As fotografias dos produtos podem diferir do produto efetivamente entregue. Em alguns casos, a fotografia apresenta acessórios opcionais não incluídos com o produto.
A.3. Todas os orçamentos s estão sujeitos à nossa aceitação posterior, por escrito, da encomenda correspondente.
A.4. Qualquer condição manifestada pelo cliente na encomenda que não esteja de acordo com estas condições gerais será considerada nula, salvo aceitação expressa, por escrito, por parte da Tefcold.
A.5. A Tefcold reserva-se o direito de negar o acesso ao serviço, cancelar contas e remover ou alterar qualquer conteúdo caso o utilizador viole a legislação vigente, estas Condições de Venda ou quaisquer outras políticas aplicáveis.

B. CANCELAMENTO DE ENCOMENDAS
B.1. As encomendas aceites pela Tefcold não poderão ser canceladas nos seguintes casos:
- Quando a encomenda já tiver sido expedida;
- Quando, no caso de materiais de fabrico especial, a produção já tiver sido iniciada ou o material não for de fabrico próprio.
B.2. A Tefcold reserva-se o direito de cancelar encomendas pendentes de entrega sempre que o cliente tenha incumprido, total ou parcialmente, contratos anteriores.
B.3. No caso de clientes com pagamento antecipado, a mercadoria só será enviada após a receção do pagamento total. A falta de pagamento impossibilitará o envio, sem que isso implique responsabilidade da Tefcold...

C. PREÇOS
C.1. Os preços indicados no site não incluem impostos.
C.2. Os preços de venda poderão ser alterados mediante aviso prévio ao cliente...

D. CUSTOS DE TRANSPORTE
D.1. Os custos de envio de encomendas e peças sobresselentes são suportados pela Tefcold para encomendas iguais ou superiores a 150 euros.
D.2. Para encomendas inferiores a 150 euros, os custos de envio serão suportados pelo cliente...

E. PRAZOS DE ENTREGA
E.1. Os prazos de entrega indicados são meramente indicativos.
E.2. O não cumprimento do prazo de entrega não dará direito a qualquer reclamação por parte do cliente.
E.3. Atrasos de entrega por força maior ou causas não imputáveis à Tefcold não serão motivo para cancelamento da encomenda.

F. MODALIDADE DE ENTREGA
F.1. As entregas são feitas no local indicado na encomenda, à entrada principal do edifício ou local indicado. Qualquer serviço adicional, como entrega dentro do edifício, andares superiores ou outros, é da exclusiva responsabilidade do cliente.
F.2. A mercadoria considera-se entregue nos nossos armazéns ou centros de distribuição, cessando a nossa responsabilidade no momento em que é entregue ao transportador. No caso de peças sobresselentes, considera-se entregue no local indicado na encomenda.
F.3. Salvo acordo em contrário, os riscos de transporte são da responsabilidade do cliente, mesmo quando os danos resultem de caso fortuito ou força maior.
F.4. O facto de contratarmos o transporte ou descontarmos o seu custo não implica assunção de risco da nossa parte.
F.5. Encomendas de determinada quantidade poderão ser entregues de forma parcial.

G. EMBALAGEM
G.1. Os nossos produtos são enviados embalados.

H. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
H.1. O pagamento deverá ser efetuado antes do envio, salvo concessão de crédito, caso em que será pago nos prazos estipulados.
H.2. Se surgirem circunstâncias que coloquem em causa o cumprimento do pagamento por parte do cliente, a entrega poderá ser suspensa até que o pagamento esteja garantido.

I. CONDIÇÕES GERAIS DE GARANTIA
I.1. O uso da garantia poderá requerer a aceitação da avaria pelo nosso departamento técnico. A substituição do material é gratuita, não sendo a Tefcold responsável por quaisquer danos diretos ou indiretos resultantes do defeito. Estão excluídas falhas devidas à instalação ou manutenção inadequada.
I.2. Não estão cobertos problemas de conectividade com equipamentos não fornecidos pela Tefcold, nem erros de configuração ou operação do utilizador, exceto em caso de defeito eletrónico.
I.3. Não estão incluídos na garantia equipamentos adicionais como gruas, andaimes etc., necessários para intervenção em locais inacessíveis.
I.4. Os custos de reparação, transporte e embalagem são suportados pelo cliente.

J. GARANTIA DOS PRODUTOS
J.1. Os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabrico por um ano, salvo indicação contrária, desde que usados conforme o manual e instalados segundo as normas em vigor. A aceitação da avaria pelo departamento técnico é obrigatória.
J.2. Todas as máquinas vendidas pela Tefcold têm um ano de garantia em peças sobresselentes.
J.3. Todas as peças sobresselentes têm uma garantia de seis meses a contar da data da fatura.
J.4. A nossa garantia cobre apenas a substituição do material, sem responsabilidade por danos causados direta ou indiretamente.
J.5. Apenas cobre produtos e componentes comercializados pela Tefcold. Para os restantes, aplica-se a garantia do fornecedor original.
J.6. Apenas cobre defeitos de fabrico. Estão excluídas avarias causadas por deficiências nos fornecimentos (água, eletricidade) ou má utilização do produto.
J.7. Os custos com reparações em garantia (transporte, embalagem, etc.) são da responsabilidade do cliente.
J.8. No caso de produtos TEFCOLD com distintivo Outlet vendidos a profissionais, o cliente só estará protegido contra defeitos de fabrico ocultos detetados e comunicados por escrito no prazo máximo de 5 dias após a entrega...

K. RECLAMAÇÕES
K.1. O cliente deverá inspecionar os produtos no momento da entrega e comunicar qualquer anomalia com o máximo detalhe. Caso contrário, o material será considerado conforme.
K.2. Sem prejuízo do ponto F.2., caso a Tefcold aceite uma reclamação relacionada com o transporte, não serão aceites reclamações por danos não comunicados no ponto de entrega.

L. DEVOLUÇÕES
L.1. Só serão aceites devoluções com autorização expressa da Tefcold. Para material em perfeito estado, será creditado no máximo 75% do valor. Para outros casos, o valor será determinado pela nossa equipa.
L.2. Será sempre descontado 25% do valor a título de receção. Se o produto tiver sido desembalado, presume-se que foi utilizado, sendo aplicável um desconto adicional de 25% ou mais, conforme o estado da unidade.
L.3. Os produtos deverão ser devolvidos na embalagem original, com manuais e acessórios. Caso contrário, a devolução será recusada.
L.4. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.

M. CLÁUSULA DE RESERVA DE PROPRIEDADE
M.1. Transferência do risco: O risco de perda ou dano transfere-se para o cliente no momento em que a mercadoria é carregada no veículo de entrega.
M.2. Reserva de propriedade: A propriedade da mercadoria permanece da Tefcold até ao pagamento integral por parte do cliente. Até esse momento, a Tefcold pode reclamar os bens, mesmo que tenham sido revendidos.

N. IMPOSTOS
Todos os impostos aplicáveis, atuais ou futuros, que incidam sobre a produção ou venda dos produtos, serão da responsabilidade do cliente, salvo se legalmente proibido.

O. JURISDIÇÃO
O cliente e a Tefcold, renunciando a qualquer outro foro, submetem-se aos tribunais da cidade de Barcelona.